Author: Juliana Germano

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A cibersegurança é um tema valioso para as empresas hoje, especialmente àquelas preocupadas com seu futuro. E na sua, como o tema é encarado? Atualmente, é possível encontrar negócios que “engatinham” nessa área. Afinal, é preciso mais do que proteger os dados corporativos contra um vírus, por exemplo. Hoje em dia, é necessário blindar sua infraestrutura de TI, protegendo seus ativos contra ações coordenadas e mesmo as não-planejadas, como desastres naturais. Por isso, é essencial que você conheça mais do Disaster Recovery as a Service (DRaaS).

Interrupções, invasões e ataques DDoS, vazamentos: essas são ameaças comuns no dia a dia do setor de TI. Muito além de se preocupar com os riscos que o próprio ambiente digital representa, é preciso que as empresas compreendam também as ameaças de fora.

Por exemplo, você sabia que, em 2019, a Backblaze descobriu que 89% dos hard drives falharam alguma vez? E que, em apenas um trimestre, ataques de ransomware podem parar uma empresa por mais de 16 dias?

Esses são dados que comprovam que todo cuidado é necessário.

E se na sua empresa ocorrer um vazamento de dados valiosos? Ou e se a sua infraestrutura, de repente, sofrer uma parada brusca por conta de um acidente em seu servidor on-premises?

Um estudo do ano passado, “2019 Global State of Cybersecurity in Small and Medium-Sized Businesses”, descobriu que cerca de um terço das PMEs sequer têm um plano de ação. E vale destacar ainda que 60% das empresas entrevistadas afirmaram terem perdido dados valiosos em incidentes do tipo.

Além de prejudicar suas operações, são ocorrências que doem no bolso.

De acordo com levantamento de especialistas, só nos Estados Unidos, em média, cada hora de tempo de inatividade pode custar de US$ 80 mil a US$ 100 mil dólares.

São dados assustadores sim, mas que principalmente indicam a importância de um plano de Disaster Recovery as a Service (DRaaS).

Trata-se da melhor forma de garantir a continuidade do seu negócio em um tempo no qual a disponibilidade e a eficiência fazem toda diferença competitiva.

Neste artigo, vamos explicar um pouco mais sobre o Disaster Recovery as a Service (DRaaS) e seus benefícios para sua organização. Aprenda mais, continue a leitura!

Disaster Recovery as a Service (DRaaS): o que é e como funciona esse serviço

Um plano de Disaster Recovery visa, justamente, proteger a sua infraestrutura de TI como um todo.

Ele se estende do braço digital para o físico, garantindo a integridade e acesso rápido de dados, sistemas e servidores (físicos ou virtuais) em incidentes naturais (descargas elétricas, enchentes, etc.) ou acidental (falha no provedor de internet ou cloud, problemas com cabeamento, incêndios, entre outros.

Normalmente, a estratégia de Disaster Recovery tem como base a cópia dos dados e sistemas a serem protegidos em um local seguro (na nuvem, muitas vezes). No entanto, vai além de um simples backup.

Enquanto este é responsável apenas pela replicação dos dados e armazenamento, o Disaster Recovery as a Service (DRaaS) replica servidores, páginas de internet, dados e informações, sistemas de rede e operacionais e tudo que compor a infraestrutura de TI da contratante.

Assim, é possível continuar seus processos produtivos até durante processo de recuperação dos ativos atingidos e interrompidos, por meio de um ambiente online.

O Disaster Recovery as a Service (DRaaS) é um conceito que se adapta às tendências modernas, oferecendo toda proteção, acessibilidade e disponibilidade da sua Infraestrutura de TI em tempo real, em um plano de recuperação como um serviço.

Ou seja, praticidade e redução de custos aliada à segurança total para sua infraestrutura de TI.

4 vantagens do Disaster Recovery as a Service (DRaaS) para sua empresa

E no dia a dia, quais os benefícios administrativos e financeiros de contratar um Disaster Recovery as a Service (DRaaS)?

1.     Redução de Custos

O que melhor para comprovar uma afirmação que um dado? Segundo estudo de 2019, ter uma estratégia de recuperação de dados reduz drasticamente o custo que qualquer perda possa causar.

Explicamos: um Disaster Recovery as a Service (DRaaS) reduz o ciclo de violação dos dados (que é contado em dias). Quanto menor o ciclo, menores os custos médios. O estudo mencionado viu que essa economia pode chegar a até US$ 360 mil dólares.

Porém, além disso, o Disaster Recovery as a Service (DRaaS) significa uma redução prática de custos. Se implementado inteiramente por sua empresa, significa que você terá que duplicar seus custos para fazer a estratégia valer.

Afinal, se o objetivo é replicar seu data center, por exemplo, você precisará de outro igual, de mesma capacidade, para fazê-lo. Isso significa ter que investir em 2 em vez de apenas 1.

A praticidade da nuvem possibilitou que empresas especializadas oferecessem o DR como um serviço, hospedando todos os dados e sistemas na nuvem. Assim, além de totalmente escalável (o que torna os investimentos mais previsíveis), os custos são muito menores e você não precisa se preocupar com manutenção.

2.     Gestão de riscos que impacta na continuidade dos seus serviços

Com o Disaster Recovery as a Service (DRaaS), você é capaz de gerenciar completamente os seus riscos.

Com o auxílio da provedora do serviço, sua empresa é atendida por um time especializado e com entrega definida por SLA. Dessa forma, seu negócio aumenta o próprio awareness sobre as ameaças que o rondam, possibilitando identificar oportunidades de melhoria em sua infraestrutura.

Esse ponto é a chave para aumentar a resiliência do seu TI, garantindo a continuidade das suas entregas.

3.     Disponibilidade que se traduz em diferencial competitivo

Boa parte das empresas se encontra em uma posição extremamente vulnerável: estão reféns de interrupções em seu sistema e das paralisações da Infraestrutura TI.

Com o Disaster Recovery as a Service (DRaaS), sua empresa tem a chance de se diferenciar do padrão do mercado, destacando-se da concorrência. Hoje em dia (e no futuro), disponibilidade é um diferencial apreciado, afinal, no mundo dos negócios, a comunicação deve ser constante e sem falhas.

4.     A implementação é simples e rápida

Por fim, a implementação do Disaster Recovery as a Service (DRaaS) é relativamente simples e rápida. Nada de processos muito técnicos ou que exijam muito da sua equipe. 

Deixe que o provedor se responsabilize por isso, assegurando toda Infraestrutura de TI da sua empresa, e aproveite todos os seus benefícios.

E então, interessou? Sabemos que o Disaster Recovery as a Service (DRaaS) é um diferencial e tanto, por isso, a Ascenty oferece o serviço como uma de suas soluções. Com infraestrutura de Data Centers robusta, considerada a maior da América Latina, a empresa consegue atender às suas necessidades de segurança.

Blindamos dados, sistemas e provedores para que você se concentre em seu negócio e decole para o sucesso, com 100% de disponibilidade.

Quer saber mais sobre como funciona o serviço de Disaster Recovery as a Service (DRaaS) da Ascenty? Fale com um de nossos especialistas!

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Com a expansão da pandemia de Coronavírus em todo o mundo, as empresas vêm fazendo mudanças emergenciais em seus modelos atuais de operação, bem como criando estratégias para sobreviver em tempos de crise.

Diante dessa situação e de outras que ainda podem estar por vir, é fundamental priorizar questões como cibersegurança, ferramentas tecnológicas que facilitem o dia a dia e a elaboração de um plano de Disaster Recovery para garantir a continuidade do negócio.

Nesse aspecto, os líderes de TI têm um papel essencial no que diz respeito à estruturação das aplicações e à amenização dos impactos que as empresas possam sofrer. Afinal, em tempos de trabalho home office, a dependência da tecnologia e suas soluções se torna ainda maior, o que exige uma infraestrutura robusta, segura e que garanta o desenvolvimento dos processos sem incidentes e prejuízos.

A importância de adequar a sua área de TI para enfrentar tempos de crise 

Quando se fala na relação entre a área de TI e uma pandemia, no início pode soar estranho. Porém, como citamos, os recursos tecnológicos passaram a ocupar um papel ainda mais importante nas organizações, tanto para os seus processos diários quanto no atendimento e relacionamento com clientes.  

Agora imagine que sua empresa se reestruturou rapidamente para manter a operação nesse momento crítico, implementando o home office, por exemplo. No entanto, apesar de as equipes apresentarem bom desempenho, uma falha em determinado hardware faz com que as atividades sejam interrompidas de uma hora para outra ou, ainda, dados críticos sejam extraviados ou perdidos.

Dá para imaginar os prejuízos que situações como essas podem causar, não é mesmo? Por isso, é imprescindível fazer adequações na área de TI, de modo a estar em conformidade com as novas demandas organizacionais. Veja algumas ações importantes:

• revisar, atualizar e testar o Plano de Disaster Recovery, para assegurar que as aplicações e dados estejam em pleno funcionamento;
• fazer o planejamento de cenários para entender a necessidade da tecnologia, já que pode haver disrupções nas mais variadas áreas da empresa e é preciso estar preparado;
• organizar o setor de TI, o que envolve papeis e responsabilidades. Nesse sentido, é importante ter alternativas de líderes e profissionais em posições críticas para os casos de alguns terem que entrar em quarentena. É indicado também preparar planos de sucessão e contingência para diferentes realidades;
• otimizar os investimentos em projetos de tecnologia e repensar os modelos de entrega, em função de recursos limitados disponíveis. Para isso, os gestores devem avaliar quais deles podem ser adiados e os que devem ser priorizados para a retomada das operações após a pandemia;
• preparar a infraestrutura para novos padrões de utilização e tráfego, já que o tráfego de rede deve se encaminhar para o acesso remoto;
• implementar ferramentas colaborativas para o trabalho home office, de forma a garantir a continuidade das operações pelo tempo que perdurar a necessidade de distanciamento social.

Vale considerar a adoção da automação também para o futuro, através de ferramentas de RPA, workflows, processos e requisições com plataformas colaborativa, por exemplo.

Outra estratégia importante é a Cloud-First, com um ambiente resiliente que não dependa exclusivamente de servidores físicos e esteja preparado para essa e outras crises que possam ocorrer.

A questão do Disaster Recovery para um cenário de crise
 

Estatísticas indicam que mais de 25% das empresas que já sofreram algum tipo de desastre ou perda de dados acabaram não reabrindo. Ou seja, se o Disaster Recovery não for priorizado nesse momento de crise, é possível que ocorram prejuízos tão graves que algumas organizações fechem as portas permanentemente.

Como desastres, podemos citar os cibercrimes, que inclusive estão aumentando de forma considerável durante a pandemia, catástrofes naturais, falhas humanas, panes de hardware, entre outros. Um plano de recuperação de desastre é justamente o que os negócios devem fazer para que fiquem a salvo, caso ocorram contratempos e imprevistos como os citados, tanto no ambiente físico quanto no virtual.

De acordo com Rodrigo Radaieski, Head de Serviços da Ascenty, “no passado, poucas pessoas pensavam em uma pandemia como um desastre, mas sim em uma enchente, um incêndio, um equipamento quebrado ou um sistema fora do ar, por exemplo. Então, a capacidade da empresa em se adaptar a esses problemas, vai permitir que ela dê continuidade aos seus negócios. O Disaster Recovery é uma das ferramentas que a empresa tem para conseguir se adaptar às situações inesperadas que podem ocorrer”.

Em linhas gerais, o Disaster Recovery é um documento que traz um conjunto de métodos, fluxos, procedimentos e processos, com o objetivo de enumerar como uma organização irá se recuperar de eventos catastróficos. Na prática, visa restabelecer os serviços o mais rápido possível, com baixo custo e menor impacto operacional.

Com a criação desse plano, mesmo que a empresa perca seu patrimônio físico, os dados que alimentam os recursos de produção jamais serão perdidos. Para desenvolvê-lo, é preciso considerar aspectos como:

• criar uma equipe de recuperação de TI que será responsável pelos processos, servidores, aplicativos, sistemas e equipamentos da rede;
• fazer um inventário com todos os ativos da TI da organização;
• definir as ferramentas e técnicas certas, mapeando suas dependências e agrupando de acordo com o nível de criticidade;
• testar e praticar o plano para que possa ser otimizado e, assim, atender as demandas da organização se necessário;
• analisar os riscos e capacidades da empresa, o que inclui as informações sobre os recursos atuais e emergências.

É importante frisar que, para que o Disaster Recovery funcione de acordo com o que foi planejado, todos os envolvidos devem estar familiarizados com o plano.

Como a Ascenty auxilia o Disaster Recovery da sua empresa 

A Ascenty, líder na América Latina em Infraestrutura de Data Centers, possui um plano de Disaster Recovery que assegura a operação de TI em situações críticas, viabilizando a continuidade dos negócios com total autonomia.

Os serviços envolvem um conjunto de políticas e procedimentos a serem adotados, que permitem a recuperação total da infraestrutura de tecnologia das empresas. São indicados para acabar com falhas por problemas com equipamentos, erros de operação, falta de conectividade e desastres naturais.

Ainda de acordo com Rodrigo Radaieski, “Os planos ofertados pela Ascenty são personalizados, de acordo com as necessidades do cliente. Geralmente, o processo de implementação leva de 15 a 30 dias, mas pode levar até 4 meses de acordo com o porte ou necessidades da empresa”.

Entre as vantagens do plano de recuperação da Ascenty estão:

• infraestrutura de padrão internacional, com Data Centers interligados e estrategicamente distribuídos;
• projeto desenvolvido com flexibilidade, qualidade e segurança;
• mais de 4.500 km de fibra óptica própria, conectando todos os pontos de interesse e garantindo a continuidade das operações;
• menor latência e maior SLA de disponibilidade do mercado.

Esperamos que o nosso artigo sobre a importância do Disaster Recovery para momentos de crise como esse ajudem sua empresa a manter as atividades com segurança e o menor impacto possível.

Quer saber mais sobre o plano da Ascenty? Então entre em contato com um de nossos especialistas!

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Cada vez mais, as organizações dependem da tecnologia para suas operações diárias. No entanto, para que os dados e aplicações estejam seguros e sempre disponíveis, é preciso que os gestores tenham consciência sobre a importância de um plano de Disaster Recovery. Os objetivos são evitar interrupções de funções críticas e, ao mesmo tempo, garantir a segurança e a capacidade de recuperação com rapidez e sucesso.

Para se ter a ideia da importância desse planejamento, segundo a consultoria Gartner, o custo médio do tempo de inatividade em redes é de aproximadamente US$5.600 por minuto

Por outro lado, o relatório State of the Channel Ransomware mostrou que 96% das companhias que utilizaram soluções de backup e recuperação de desastres no período da pesquisa, se recuperam totalmente após sofrerem ataques da ransomware.

Esse é apenas um exemplo dos benefícios que essa estruturação pode trazer para as empresas. Acompanhe o nosso post e conheça 6 fatores importantes sobre o Disaster Recovery!

1.     Serviços baseados na nuvem são melhores para o plano de Disaster Recovery 

As soluções tradicionais de recuperação de desastres, que inclusive eram a única alternativa até poucos anos atrás, se utilizam de servidores internos para o backup de dados e arquivos. No entanto, hoje em dia é possível contar com serviços na nuvem, que permitem que a restauração das aplicações ocorra com flexibilidade e eficiência, independentemente das cargas de trabalho.

Nesse modelo, os dados são armazenados em um ambiente cloud seguro e arquitetado para oferecer alta disponibilidade. Isso significa que os serviços vão de encontro às necessidades e ao porte de cada empresa.  Entre as vantagens estão a redução de custos, já que não é preciso investir em infraestrutura interna, a automação e a recuperação rápida nos casos de interrupções.

2.     Abordagem estruturada 

Um plano de Disaster Recovery fornece uma abordagem estruturada para responder a incidentes não planejados que incluem hardware, software, redes, procedimentos e pessoas. Na prática, disponibiliza estratégias contendo o passo a passo para recuperar sistemas e redes interrompidos, bem como minimizar os efeitos negativos nas operações.

Como é de se imaginar, a sua criação não é simples, já que deve levar em conta uma série de aspectos, como a infraestrutura de TI, os sistemas em utilização, as rotinas de backup, entre outros. Porém, se a questão não for priorizada dentro das organizações, os imprevistos e prejuízos certamente serão mais complexos de se resolver.

3.     Testes são essenciais 

Uma pesquisa da CIO, envolvendo 600 canais parceiros e tomadores de decisão, apontou que somente 44% tinham um plano de Disaster Recovery. Desses, apenas 31% realizam testes ao menos uma vez por ano.

Nesse sentido, é importante destacar que, por mais que os testes automáticos tenham um papel indispensável, esses apenas verificam o aspecto técnico do plano. Isso quer dizer que, no caso de um desastre real, os colaboradores também precisam estar confiantes para atuarem de forma rápida e eficaz.

Desse modo, é essencial investir em testes simulados que contribuam para orientar as equipes a agirem conforme as políticas e procedimentos previamente documentados. Ou seja, o fator humano não deve ser desprezado.

Quanto mais frequentes forem esses testes, mais os times estarão preparados para responderem da forma mais assertiva possível a uma eventualidade que, se não corrigida a tempo, pode trazer graves prejuízos.

4.     Proteger além dos dados sigilosos 

É comum que, no momento de implementarem um plano de recuperação de desastres, os gestores priorizem os dados críticos e sigilosos, o que de fato é fundamental. Entretanto, também é preciso incluir as funções críticas, como workloads, aplicações e ambientes virtuais, bem como processos de finanças, contabilidade, recursos humanos, vendas e marketing, por exemplo.

5.     Customização é essencial

Um plano de Disaster Recovery não pode ser apenas um modelo generalizado. Isso porque cada organização possui prioridades de armazenamento variadas, assim como requisitos de capacidades de dados e propósitos em relação ao crescimento do negócio.

Portanto, é fundamental que o documento seja desenvolvido de forma customizada, levando em consideração os objetivos específicos, as aplicações mais importantes, os responsáveis por cada etapa do planejamento e outros detalhes. Esses irão fazer com que falhas, panes ou imprevistos de qualquer ordem sejam prevenidos e combatidos rapidamente quando necessário.

6. Considerar os postos-chave de um plano de Disaster Recovery 

Para que o plano de recuperação de desastres seja bem estruturado, é preciso que seus principais pontos sejam considerados durante o desenvolvimento. Entre eles estão:

• identificar quais as ameaças mais graves ao negócio, como ataques virtuais, falhas humanas, panes em equipamentos, desastres naturais, vazamentos de dados, entre outros;
• estabelecer quais os dados mais importantes para a empresa, como informações de clientes, e-mails, dados de estoque, registros de funcionários e ambientes virtuais de trabalho colaborativo;
• determinar funções e responsabilidades alocadas, que identifica os colaboradores e suas respectivas tarefas;
• desenvolver respostas a incidentes, item que contém instruções para que os responsáveis atuem conforme as ações previamente definidas no planejamento;

É importante frisar que, mais do que um plano para intervir em possíveis imprevistos e fatalidades, o Disaster Recovery é uma medida preventiva e proativa, e não reativa. Por isso, é de fundamental importância para se saber como agir para minimizar ou até mesmo eliminar os riscos de um desastre.

Apesar de ser uma tarefa complexa, as organizações podem contar com o auxílio de empresas especializadas, como a Ascenty, que está preparada para o desenvolvimento de planos sob demanda, com flexibilidade e infraestrutura de TI robusta e segura para proteger dados e aplicações.

Gostou do nosso conteúdo? Deseja saber mais como a Ascenty pode implementar o melhor plano de Disaster Recovery na sua empresa? Entre em contato conosco.